חלות תקנות ביטול עסקה על רכישת שעונים

מה אומר החוק? 
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי עסקה לרכישת פריט מהפריטים המנויים בתוספת לתקנות ניתנת לביטול. תקנה 2 (1) לתקנות  קובעת כי ביטול עסקה לרכישת הפריט המנוי בפסקה (23) לתוספת יעשה  בתוך 14 ימים. 

פריט 23 בתוספת לתקנות מונה במפורש "שעונים". 

מכאן, כי אין ספק שעסקה לרכישת שעון ניתנת לביטול, ובלבד שתיעשה תוך 14 ובכפוף לכך שלא נעשה כל שימוש בשעון. 

צרכנים רבים דיווחו  כי דרישתם לביטול עסקה נדחתה בטענת בעל החנות כי שעונים מהווים תכשיט שהוחרגו בתקנות מתחולתן. 

טענה זו שגויה שכן תקנה  6(א)(11) לתקנות קובעת מפורשות כי החריגים לתקנה הם "תכשיטים שהמחיר ששולם עבורם גבוה מ-3000 ₪ למעט שעונים" לגביהם כן יחולו התקנות. 

משכך, אין ספק כי שעונים אינם נכללים בגדר תכשיטים לעניין התקנות, רכישתם ניתנת לביטול ובתנאים הרגילים של אי שימוש. 

דוגמא לתלונת צרכן 
מתלונה לדוגמא שטופלה על ידי המועצה לצרכנות ניתן ללמוד לגבי מקרים אחרים דומים. 

ת.א רכש שעון בעלות 13,986 ₪ בחנות בתל אביב. בתוך 48 שעות ביקש לבטל את העסקה בהתאם לזכותו על פי התקנות. 

בעל החנות סירב לבטל את העסקה בטענה כי השעון נחשב לתכשיט ומשכן לא ניתן לבטל את העסקה שכן מחיר השעון עולה על 3,000 ₪. בעקבות כך פנה הצרכן לעזרת המועצה. 

בפניית המועצה לצרכנות לחנות נטען כי תקנות ביטול עסקה תשע"א- 2010 חלות ומאפשרות לצרכן לחזור בו מהעסקה וכי בהתאם לסעיף 23, שעון אינו נחשב תכשיט ומשכך לא חלים עליו ההגבלות החלות על ביטול עסקאות תכשיטים ובהן השבה עד 48 שעות, והגבלת הזכות לעלות של עד 3,000 ₪. 

בעקבות פניית המועצה העסקה בוטלה, הצרכן קיבל את כספו חזרה למעט 100 שקל דמי ביטול, בהתאם לתקנות ביטול עסקה בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס, או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם. 

המאמר באדיבות המועצה הישראלית לצרכנות. למידע נוסף ולסוגיות צרכניות נוספות הנכם מוזמנים לבקר באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות בכתובת  http://www.consumers.org.il/ 

 המידע  במאמר  זה  הונו מידע  כללי  בלבד ואינו מהווה  ייעוץ  משפטי  פרטני.