איגוד לשכות המסחר העניק לשר התחבורה והבטיחות בדרכים אות הוקרה מיוחד על דרוג המשרד כנוח ביותר לעסקים במדד הביורוקרטיה לשנת 2013

האירוע התקיים במסגרת פגישת עבודה שהתקיימה בין שר התחבורה, ח"כ ישראל כץ, מנכ"ל משרדו עוזי יצחקי והצוות הבכיר של משרד התחבורה, יחד עם נציגי איגוד לשכות המסחר, עו"ד אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, עו"ד דן כרמלי, סמנכ"ל לענייני חקיקה, כנסת וממשל, עו"ד שלומי לויה, היועץ המשפטי, חיים עוז, סמנכ"ל חטיבות ענפיות ויפה חובב, מנהלת תחום ענפי.
 
שר התחבורה כץ אמר: "זהו יום של גאווה עבורי. כשנכנסתי לתפקיד הצבתי את מתן השירות כיעד, ואני מצדיע לעובדי המשרד שסייעו בהשגת המטרה. לצד הרפורמות הגדולות ולתנופת התשתיות, חשוב לזכור את האזרח מן השורה- ואני שמח שאנו עושים זאת."
 
לין אמר: "באיגוד לשכות המסחר ישנה הערכה רבה לעמדת שר התחבורה בכל הקשור להובלת התהליך של הקמת שני נמלי-ים חדשים בישראל. העובדה שמשרד התחבורה נמצא בראש הטבלה מבין המשרדים של מי שמפחית את נטל הביורוקרטיה מעול הציבור היא הישג רב משמעות וראוי להוקרה רבה. "
 
"איגוד לשכות המסחר רואה בהפחתת הנטל מעל המגזר העסקי אחת מהדרכים הבדוקות שיתרמו לשיפור יחסי האזרח למוסדות המדינה, לעידוד הצמיחה במשק, להפחתת העלויות המושתות על המגזר העסקי ופיתוח תרבות של שירות טוב יותר ממשרדי הממשלה לציבור הרחב." 

להודעה המלאה אודות דירוג המשרדים במדד הביורוקרטיה לשנת 2013

** מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר המבוצע באמצעות חברת SQ , המתפרסם אחת לרבעון, בודק את איכות השירות וחווית הלקוח במשרדי הממשלה ובגופים הממשלתיים השונים - הבריאות, התחבורה, הפנים, האוצר (רשות המסים), הכלכלה (התמ"ת), המוסד לביטוח לאומי ומערכת בתי המשפט.
 
המדד מורכב מארבעה קריטריונים: זמינות נציגים, זמן הטיפול בפניה, יחס אישי ואיכות הפתרונות. המדד בוחן גם תהליכים המתרחשים במשרדים כגון הנפקת רישיונות, הוצאת/חידוש דרכון, תשלומים למשרדים ועוד.