חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 57) - הרחבת הוראות לעניין ביקור נותן שירות במענו של צרכן

עדכון: בתאריך 2.07.18 אושר התיקון בקריאה שנייה ושלישית. קישור לנוסח התיקון כפי שהוא מופיע באתר הכנסת.

בתאריך 18.06.18 השתתפו נציגי החטיבה בישיבה נוספת של וועדת כלכלה בנושא הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 57) (הרחבת הוראות לעניין ביקור נותן שירות במענו של צרכן)- בלשון העם, הרחבת חוק הטכנאים למובילים ונציגים נוספים.

הדיון הסתיים באישור של הצעת החוק לקריאה שנייה ושלישית.

לבקשתנו, אושר זמן הערכות ארוך יותר, של חצי שנה, כלומר, הצעת החוק תחול על מובילים רק מ-1 בפברואר 2019.

עוד הוסכם לבקשתנו כי לשון החוק הקיים וכן התיקון לא תמנע מהחברות לתאם הובלה (תיאום ראשוני) לחלון זמן של 4 שעות, ולמקד את מועד ההובלה לחלון זמן קטן יותר (שעתיים ספציפיות) באישור הצרכן רק בערב שלפני ההובלה. זאת במטרה לאפשר תכנון אופטימלי ביותר של מסלול ההובלה.  

להזכירכם כי כיום חברות נדרשות לתאם ביקור טכנאי עם הצרכן בטווח זמן של שעתיים, ובמקרים שהטכנאי מאחר בשעתיים נוספות או יותר רק אז זכאי הצרכן לפיצוי של 300 עד 600 שקלים.